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「パーソナルID」
一覧 (21 件)
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家族IDを契約者IDに切り替える手順＜パーソナルID＞
登録しているパーソナルID（家族ID）をパーソナルID（契約者ID）に切り替える手順をご案内します。 パーソナルID（契約者ID）のログインが必要です。家族IDでログインしてもお手続きできないためお気をつけください。 ID種別の切替手順（契約者ID⇔家族ID） 手順 以下の項目[1.]～[5.]に沿って切り替えをしてください。 ID種別の切替とは 登録している家族IDを契約者IDに、登録している契約者IDを家族IDに同時に切り替えます。 [ご注意] 家族IDでログインしてもお手続きできません IDの切り替え後、古い契約者IDは家族IDとして利用できます IDの切り替え後、古い契約者IDで利用中
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パーソナルID（家族ID）の登録手順
このページでは、J:COMパーソナルID（家族ID）の登録手順についてご案内しています。家族IDの登録は「ご家族」「ご契約者ご本人」おふたりの操作が必要です。 家族IDの登録手順 家族IDの登録は「ご家族」「ご契約者ご本人」おふたりの操作が必要です。 登録手順内の操作区分 [1.] から [7.] の手順 「ご家族さまの操作」 [8.] から [13.] の手順 「契約者ご本人さまの操作」 [14.] から [19.] の手順 「ご家族さまの操作」 ▼ ここから「ご家族さまの操作」 ▼ 「ご家族さまの操作」 1. 「新規登録」をはじめる 以下から登録できます。 パーソナルID 新規登録フォーム
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転居を伴わない登録住所変更とパーソナルIDの登録住所変更
お引越しを伴わない登録住所変更 このページでは転居を伴わない登録住所変更についてご案内しています。以下から状況に合うものを選択してご確認ください。 転居を伴う住所変更（お引越し）はこちら J:COMに登録している住所の変更 パーソナルIDの住所変更 転居を伴わない住所変更について 以下のようなケースの住所変更手続きは、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 区画整理で番地が変わった 市区町村合併によって住所が変わった マンションの建物名が変わった J:COMに登録している住所が違う 引越していないがマイページの表示住所が違う ＜マイページ - ご契約情報画面例＞ パーソナルID管理
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パーソナルID｜登録個人情報の変更手順
パーソナルIDに登録いただいている情報の変更は、マイページ でお手続きできます。 ご利用手順 マイページ 上部メニュー「ご契約情報」 J:COMパーソナルID管理サイト マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
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パーソナルIDの登録に必要な「契約時の登録電話番号」について
契約時の登録電話番号について パーソナルID（契約者ID）登録に必要な「契約時の登録電話番号」の確認方法やエラーについてご案内します。 契約時の登録電話番号に入力する番号 J:COM PHONEをご契約の場合は固定電話番号を入力します J:COM PHONEを未契約の場合は「加入申込書」に書いた「電話番号」を入力します 登録電話番号がわからないときは お心当たりのある「固定電話番号」「連絡先として書いた電話番号」「変更手続した電話番号」「2回線目の電話番号」など入力をお試しください。または「加入申込書」をお探しください。 ＜加入申込書 - みほん＞ 電話番号入力エラーの解決方法 エラー「ご登
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登録情報に関するよくある質問＜パーソナルID＞
パーソナルID登録時に入力する「登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。 J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。 「加入申込書」みほん 「ご登録情報が確認できません」と表示された問題の解決方法が知りたい ご入力情報から、ご契約の登録状況を確認できない場合に表示されるエラーです。 登録状況をお調べしますので、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。 パーソナルIDの変更手順を知りたい パーソナルID（電話番号またはメールア
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パーソナルIDの削除
このページでは「使わなくなったパーソナルIDの削除」について手順をご案内します。 パーソナルIDの削除で「パーソナルIDに登録している情報」が削除され、J:COMのサービスやアプリにログインできなくなります。 お客さまのメールアドレス、電話番号はそのまま使えますのでご安心ください。 今すぐお手続きしたい方は、以下の管理サイトにログインしてください。 パーソナルIDの削除手順 以下の手順をご覧ください。 1. パーソナルID管理サイトにログイン 削除したいパーソナルIDでログインします。 パーソナルID管理サイト 2. 情報確認して「削除」メニューに進む ① 削除したいメールアドレスか確認する
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確認コードが届かない・確認コードが入力できない＜パーソナルID＞
J:COMパーソナルIDの登録やログインに必要な確認コードについて、届かない問題、確認コードの入力手順、入力エラーの解決方法をご案内します。 確認コードが届かない お客さまが「パーソナルIDに登録した電話番号」や「選んだ2段階認証方式」によって確認方法が異なります。 以下からあてはまる内容を選択して詳細をご確認ください。 IDに携帯電話番号を登録した覚えがある 携帯電話にショートメッセージで確認コードをお届けします。 A. 確認方法は？ 下図のアイコンのメッセージアプリを開いて「J:COM」や「パーソナルID」の通知をタップします。 数字6桁が確認コードです。 ※Androidでは機種によりア
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指紋・顔認証ログイン登録手順＜パーソナルID＞
指紋・顔認証登録方法について パーソナルIDは、スマホやパソコンの指紋・顔認証機能を使ってかんたんにログインできます。 このページでは登録手順、エラー解決方法をご案内します。 動作環境・利用条件 指紋・顔認証の動作環境・利用条件 指紋・顔認証の登録前に動作環境・利用条件を確認してください。 iPhone / iPad Android パソコン 動作環境 iOS 14 以降、iPadOS 14 以降 ※ いつも指紋・顔認証を利用しているiPhone、iPadがオススメ ブラウザー Safari ※ その他のブラウザー（Chrome、Microsoft Edgeなど）は動作保証なし 利用条件 1台
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Google Authenticatorの初期設定
このページはパーソナルIDログイン時の二段階認証に使用する、「Google Authenticator」の初期設定をご案内しています。 はじめて利用する 1. アプリをインストールする ご利用の端末を選択してインストールしてださい。 iPhone [ Google Authenticator ] Android [ Google 認証システム ] ※AndroidのGoogle Play上ではgoogle 認証システムと表示されています。 2. Google Authenticatorにアカウントを追加する お手元のスマホ以外に別のパソコンやスマホがある場合にはQRコードをスキャンして簡単に設
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