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3Dセキュア（本人認証サービス）
オンラインでクレジットカードのご登録や決済時に、事前に設定した本人認証サービスのパスワードやワンタイムパスワードを入力することで、第三者による“なりすまし”などの不正利用を防止するサービスです。3Dセキュア（本人認証サービス）とはインターネット上でクレジットカードをより安全に利用するための仕組みです。事前に登録したパスワードやワンタイムパスワードなどを入力することで、第三者による不正利用を防ぐことができます。J:COMの各種お支払いにクレジットカードを登録する場合、3Dセキュア（本人認証サービス）による認証が必要です。3Dセキュア（本人認証サービス）による支払方法登録の流れJ:COMでのお支払
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契約者本人以外の名義で支払情報登録できますか？
契約者本人以外の支払情報登録について契約者ご本人さま以外（ご家族や第三者）の名義でクレジットカードや金融機関口座などの支払情報登録はできません。なお、支払情報の登録・変更はマイページでお手続きできます。詳しい手順は以下のリンク先をご覧ください。支払い方法の変更手順 支払情報登録に関する注意事項・条件お申し込みやご解約など各種お手続きは、契約者ご本人さま（内容によっては2親等以内のご家族）からのみ受付できます当月の請求停止は、契約者ご本人さまからのみ受付できます振替口座名義は、契約者ご本人さまと関係性が明らかな方に限りますクレジットカード名義は、契約者ご本人さまと同居2親等以内のご家族に限
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支払方法登録、必要書類アップロード方法
支払方法登録、必要書類アップロード方法について以下の手順に従って支払方法のご登録と必要書類のアップロードをお願いいたします。事前準備（J:COMパーソナルIDの準備）このお手続きは「J:COMパーソナルIDを使ったログイン」が必要です。本登録がお済でない方は、以下の手順に従ってIDの本登録を行ってください。既にJ:COMパーソナルIDをお持ちの方以下の「J:COMパーソナルIDでのログイン」にお進みください。J:COMパーソナルIDの本登録を行う件名「J:COMパーソナルID仮登録受付完了のお知らせ」のメールを受信していることを確認します。確認コード（数字6桁）が記載されたSMS（ショートメッ
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クレジットカードご利用明細の見方
J:COMのお支払いについて、クレジットカードご利用明細の見方をご案内します。なお、ご利用明細の項目は、提供サービスの変化に伴い随時更新されますのでご了承ください。毎月のご請求内容の確認には、マイページのご利用をおすすめします。クレジットカードご利用明細*2020年12月以降の情報です明細項目名項目の意味J:COM サービス利用料▼主な対象の基本月額料金、利用料金・サービスパッケージ・J:COM TV サービス （有料オプションチャンネル、録画機能付きSTB、オンデマンド 番組購入・レンタル、ジェイコムマガジン・カラオケ歌本・B-CAS/C-CAS再発行などを含む）・J:COM NET サー
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未払い料金に関するお問い合わせ＜口座登録不備＞
口座登録不備による未払い料金について■先月ご利用分が口座手続き不備により「1カ月分の未払い料金がある」場合2カ月分の合算料金を記載した「振込依頼書付き督促状」を18日前後にお届けします。記載のお支払い期日までにいずれかの方法でお支払いください。■先月・先々月ご利用分が口座手続き不備で「2カ月分の未払い料金がある」場合今月ご利用分と合わせた3カ月分の合算料金を記載した「振込依頼書付き督促状」を18日前後にお届けします。記載の期日までにいずれかの方法でお支払いください。期日までに支払いが確認できない場合はサービスを停止します。その他の詳しいご案内は、このページをご覧ください。未払い1か月の方未払い
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支払方法登録・変更申込書（クレジット）の記入例
J:COMサービス料金「支払方法登録・変更申込書（クレジット）」の記入例についてご案内します。申込書のお取り寄せは以下のリンク先をご覧ください。支払方法変更を申込書郵送で手続きする 申込書（クレジット）記入例お手元の申込書にあわせて「クレジット複写式」「クレジット非複写式」どちらかお選びください。クレジット複写式クレジット非複写式ご注意本申込書は複写式です。黒色のボールペンで記入してください。鉛筆や消せるボールペンは受付できません。「①会社用（J:COM提出用）」のみJ:COMにご返送ください。「②お客さま控」はお手元に保管してください。申込書の構成お客さま番号の記入例本書と同封の「書類送付
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クレジットカード払いに関するお知らせ（クレジットカード情報の非保持化）
いつもJ:COMをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。2018年6月1日に「割賦販売法の一部を改正する法律」（改正割賦販売法）が施行され、クレジットカード情報の非保持化（*1）、適切な管理・不正利用防止の措置が義務付けられました。2019年11月よりセキュリティ国際基準 PCI DSS（*2）に準拠した決済代行会社である株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（*3）にクレジットカード決済業務を委託いたします。お客さまのクレジットカード情報は株式会社DGフィナンシャルテクノロジーにて管理され、当社では保持いたしません。本件に係るお客さまのお手続きは不要です。お客さまからのクレジットカード払い
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支払方法登録をマイページで手続きする方法
J:COMの有料サービスご利用の際、支払方法（クレジットカードまたは口座振替）をマイページで登録する方法を説明します。申込書郵送で支払方法登録したい場合は以下のリンク先をご覧ください。支払方法変更を申込書郵送で手続きする マイページで支払方法を登録マイページにログインして「お支払い方法」メニューの「変更する」からお手続きできます。画面の案内のとおり進めてください。マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちらマイページでできる支払方法登録J:COMの有料サービスご利用開始の際、お支払い情報を登録できます。関連のご質問クレ
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料金お支払いにデビットカードを使えますか？
料金お支払いにデビットカードを使えますか？はい、デビットカードでお支払いいただけます。なお、以下の点にご留意ください。J:COMからクレジットカード会社に提出した利用情報に基づき原則「即時お支払い」となります「J:COMのご請求金額」をご覧いただくより前に「デビットカードお支払い」となる場合がありますご登録がデビットカードか？J:COM料金決済に使えるか？お支払いは何日か？は、クレジットカード会社にお問い合わせくださいJ:COMの当月ご請求金額は「請求書 」または以下から毎月15日以降、ご覧になれます。
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次回口座振替通知の説明
次回口座振替のお知らせ次回の口座振替日をご案内する書面です。請求書に関する各種手続き・確認方法請求書の説明リンク集請求書の説明 請求スケジュールと精算の説明 通話明細の説明 各項目の詳細各項目の詳細につきましては、以下をご確認ください。請求書の見方
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