J:COM STREAM
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「J:COM STREAM」
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VOD番組購入履歴の確認手順
VOD(J:COM STREAM)の過去1ヶ月のご購入状況は、お客さま情報ページでご確認いただけます。お客さま情報ページはこちら お客さま情報ページへのログイン方法はこちらVOD(J:COM STREAM)ご購入状況を確認する[VOD(J:COM STREAM)ご購入状況(過去1か月分)]のメニューを選択すると、過去1ヶ月のVOD(J:COM STREAM)ご購入状況が表示されます。
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J:COM STREAM|ご利用方法
ご利用方法ご利用機種を選択してください4K J:COM BoxSR-4300/SR-4300H Smart J:COM Box左記以外の機種
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ただいまこのサービスはご利用になれません(E2307)<J:COM STREAM>
このエラーメッセージについてJ:COM STREAMがご利用いただけないときに表示されるエラーです。障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。このエラーメッセージの解決方法!以下の項目1~3をご確認ください。1. チューナーを再起動するJ:COM LINK XA401を再起動(リセット)します。※録画などの動作が中断しますのでご注意ください。※録画物や設定
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J:COM STREAMのプリオーダー(事前予約)機能<J:COM LINK>
J:COM STREAMで、一部の作品を配信前に事前予約ができます。予約完了後、配信開始日を迎えると自動で購入処理され、ご視聴いただけるようになります。セル版のみが対象となるため、レンタル期間を心配せずにご予約いただけます。※セル版の作品を購入するとJ:COM TVの契約がある限り無期限で視聴できます。作品を予約する1. 「予約する」を選択する作品画面で「予約する」を選び[決定]ボタンを押す。※配信開始日(再生開始日)はボタンの上部に表示されます。2. 金額を選択する画質選択時に注意画面が表示されますので、ご確認の上、金額を選択します。3. 「予約確認」をする予約確認画面で「は
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J:COMオンデマンド画面デザイン変更に関するよくあるご質問
一部のセットトップボックス(STB)を対象に、J:COMオンデマンドの画面デザインを変更いたします。変更に伴う画面遷移や機能差異等については、以下のよくあるご質問をご確認ください。お知らせはこちらよくある質問(FAQ)自分のSTBがバージョンアップの対象かわからない場合リモコンのVODボタンを押して表示された画面が以下の場合はバージョンアップの必要はございません。購入済コンテンツや、加入済の月額サービスのコンテンツは画面変更後も視聴できますか?視聴可能です。視聴できるコンテンツに違いはありますか?変わりありません。視聴中のコンテンツがあります。画面変更後、続きからみれますか?再生開始位置は引継
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J:COM STREAMを使う<4K J:COM Box>
4K J:COM Boxご利用中のお客さまへ2025年2月をもちまして「4K J:COM Box」向け動画配信サービス「J:COM STREAM」サービス提供を終了いたしました。詳しくは「J:COMからのお知らせ」をご確認ください。なお、最新のJ:COMチューナー「J:COM LINK」では引き続きJ:COM STREAMをご利用いただけます。是非この機会に切り換えをご検討ください。最新J:COMチューナーに機種変更4K J:COM Boxを使った、J:COM STREAMのご利用方法をご案内します。※ このページで使用されている画面画像は、ご利用のソフトウェアバージョンによっては画面が異な
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本機でJ:COM STREAMを使う<TZ-DCH2000>
※ご利用のソフトウェアバージョンによっては画面が異なる場合があります。1. リモコンの「VOD」ボタンを押し、J:COM STREAMを起動します。「メニュー」ボタンを押して、メニュー画面からもJ:COM STREAMを楽しめます。2.見たいジャンルを[ ▲ ][ ▼ ]ボタンで選択し、[決定]ボタンを押します。3.作品一覧画面から[ ▲ ][ ▼ ][ ◀ ][ ▶ ]ボタンで作品を選択し、[決定]ボタンを押します。4.選んだ作品内容の詳細を画面で確認し、「レンタルへ進む」を選び[決定]ボタンを押します。※[決定]ボタンを押しても購入完了ではなく、料金は発生しません。※「お試し映像」を選び
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見逃し視聴<J:COM LINK(XA401)>
「見逃し視聴」とは見逃した番組を、後から視聴できるJ:COM STREAMのサービスです。対応番組は番組表上で「⾒」と表示されています。※⾒逃し視聴に対応していないチャンネルもあります。※一部ご契約サービスではご利用いただけません。操作手順以下の手順1.~5.に沿って操作してください。1. 番組表を開くリモコンの[番組表]ボタンを押します。2. 「見逃し視聴へ」を開く[▲][▼][◀][▶]ボタンで「見逃し視聴へ」を選び、[決定]ボタンを押します。※⾒逃し視聴対象の番組がある場合は、「⾒逃し視聴 へ」の左側に番組件数が表示されます。3. 日付を選択する[▲][▼][◀][▶]ボタンで視聴したい
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J:COM STREAMの視聴・購入履歴をテレビ画面で確認する
J:COM STREAM 視聴・購入履歴を確認する※ご利用のソフトウェアバージョンによっては画面が異なる場合があります。1. J:COM STREAMを起動リモコンの[VOD]ボタンを押して、J:COM STREAMを起動します。※暗証番号の入力画面が表示される場合があります。その場合は、設定した暗証番号を入力してください。2. 「視聴・購入りれき」を選択「視聴・購入りれき」を選び[決定]ボタンを押します。3. [決定]ボタンを押す「視聴期間中作品」に、現在視聴期間中で、追加料金なく再生できる作品が表示されます。作品を選んで[決定]ボタンを押すと、再生を開始します。 ※アダルトジャンル
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J:COM STREAMを使う<Smart J:COM Box>
J:COM STREAMを使う※ご利用のソフトウェアバージョンによっては画面が異なる場合があります。1. [VOD]ボタンを押すリモコンの[VOD]ボタンを押し、J:COM STREAMを起動します。[ホーム]ボタンを押して、ホームメニューからもJ:COM STREAMを楽しめます。2. 見たいジャンルを選択する見たいジャンルを[▲][▼]ボタンで選択し、[決定]ボタンを押します。3.作品一覧画面から作品を選択する作品一覧画面から[▲][▼][◀][▶]ボタンで作品を選択し、[決定]ボタンを押します。4.「レンタルへ進む」を選択する選んだ作品内容の詳細を画面で確認し、「レンタルへ進む」を選び
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