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SIMロック解除のお手続き＜LG Wine Smart LGS01 / 富士通 arrows M02＞
SIMロック解除のお手続きのお手続き方法J:COM MOBILEの携帯電話でSIMロック解除を行う場合のお手続き方法およびご注意事項をご案内いたします。対応機種：LG Wine Smart LGS01 / 富士通 arrows M02他社SIM利用に関するご質問今まで通りのエリア・通信速度で使えますか通信会社が利用する周波数帯が異なるため、ご利用になる通信会社によって、今まで使えていたエリアがエリア外になったり、通信速度が低下する可能性があります。詳しくはご利用予定の通信事業者のホームページ等をご確認ください。特別な設定をしないと利用していた端末は使えないのご利用になる通信会社のAPN設定（A
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端末支払い回数変更
端末支払い回数変更についてお申し込み後に支払い回数変更や一括清算への変更はお受けしておりません。お手続き中の変更やお申し込み内容と異なる場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
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J:COM MOBILEの通話明細確認［YCV］
J:COM MOBILEの通話明細は、お客さま情報ページでご確認いただけます。お客さま情報ページにログインする（PC）お客さま情報ページにログインする（スマホ）お客さま情報ページへのログイン方法はこちら通話明細の確認手順以下の手順1. ～ 3. に沿ってご確認ください。1. お客さま情報ページにログイン「J:COM MOBILE」の画面に移動します。2. [通話明細の確認]左メニュー「J:COM MOBILEメニュー」の[通話明細の確認]ボタンを押します。3.[通話明細書ダウンロード] 該当月を選択し、[通話明細書ダウンロード]をクリックすると、通話明細書が確認できます。
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5Gサービスへの切り替え
5Gサービスへの切り替え5Gサービスへの切り替えは、マイページでお手続きいただけます。切り替え前の確認事項やよくある質問についてもご案内します。ご利用手順マイページ ご契約中のサービス「スマホ」ご契約内容「回線種別」変更するマイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら5Gサービスへの切り替えについて切り替え前にご確認ください5Gサービスのご利用には、5G対応端末が必要です。事前にご確認ください「SIMカード 動作確認端末チェッカー」で確認するJ:COM MOBILE（4Gサービス）ご契約から5Gサービスに変更する場合、同
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SIMカード再発行
SIMカードの破損紛失・サイズ変更についてSIMカードを破損・紛失した際や、機種変更などでSIMカードサイズが大きくなる際に必要となる「SIMカードの再発行」についてご案内します。「SIMカード再発行」SIMカードの再発行には手数料2,000円（税別）がかかります。お手続きはカスタマーセンターで受付していますのでお問い合わせください。※マイページ等ではお手続きいただけません。「eSIM再発行」eSIMの再発行はマイページから無料で行えます。詳しくは以下のページをご確認ください。eSIM再発行とプロファイル再設定「SIMカードを再発行したい」とお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。
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携帯電話を譲渡するにはどうしたらよいですか？
携帯電話を譲渡する譲渡ではなく、契約名義の変更を行って頂く必要があります。名義変更手続きについて（改姓 / 相続 / 特定承継) 名義変更など各種手続きは原則 契約者ご本人様からのご申告のみの受付となります。
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回線切り替え手続き＜eSIM＞
回線切り替え手続き機種変更やeSIMプロファイルを再設定する際は回線切り替え手続きが必要です。① マイページでeSIMの再発行手続きをする ✅② マイページでeSIMの回線切り替え手続きをする③ eSIMプロファイルを設定する以下「マイページ」から回線切り替え手続きを開始することができます。マイページ回線切り替え手続きを開始パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら詳しい手順を確認されたいときは、このページを引き続きご確認ください。回線切り替え手続き手順以下の項目1.~4.をご確認ください。1. 回線切り替え手続きの開始回線を切り替える「
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各種お手続きのキャンセル＜eSIM＞
各種お手続きのキャンセルについてeSIMサービスのMNP転出やオプションのお手続き中の申し込みをキャンセルできます。マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら お手続きに関する詳しい手順は以下をご確認ください。お手続き手順手続きはかんたん４ステップ。以下をご確認ください。① 回線を選択② お申し込みの方を選択＼キャンセルする申込を選択する／＼チェックする／③ 同意事項を確認④ 申込完了＼同意事項をチェックして申込内容確認へ／＼注意事項を確認して申し込む／
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契約プランの変更
契約プランの変更について月額料金やプラン変更によるご注意点をご案内します。プラン変更・データ容量の変更は、マイページからご利用いただけます。ご利用手順マイページ ご契約中のサービス「スマホ」電話番号を選択プラン「変更する」マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら月額料金J:COM MOBILE Aプラン ST／SU※データ盛適用で1GBがデータ増量で5GB、5GBがデータ増量で10GB、10GBがデータ増量で20GB、20GBがデータ増量で30GBとなります。適用条件はこちら※別途ユニバーサルサービス料、電話リレー
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電話番号変更
電話番号変更についてご契約プランに応じてご案内します。以下から選択してください。SIMカードご利用中の方eSIMご利用中の方電話番号変更のお手続きはカスタマーセンターで受付していますのでお問い合わせください。※マイページ等ではお手続きいただけません。「SIMカードの電話番号を変更したい」とお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。電話番号変更は[手続きする]ボタンから行えます。内容を確認のうえ、お申込みください。① 回線を選択② 内容を確認して申込む＼手続きする回線を選ぶ／電話番号変更手続きをする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこ
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