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一覧 (15 件)
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何故、P2Pアプリケーションの通信量の調整を行っているのですか？
P2Pアプリケーションのトラフィックは、ごく少数のご利用者によって占有される傾向が強いため、多くのお客さまが快適に利用することができない状態となっております。そのため、お客さまが安心してインターネットをご利用いただけるように特定アプリケーションを使用した通信量を調整させていただいております。快適で公平なインターネットサービスの提供にご理解とご協力をお願い申し上げます。通信量の調整につきましては下記FAQをご覧ください。今後も通信量の調整を続けるのですか？
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請求サービスの利用＜レセプトオンライン＞
レセプトオンラインについてZAQまたはJ:COM NET回線でもレセプトオンライン請求サービスをご利用いただけます。レセプトオンライン請求とは保険医療機関・保険薬局向けの企業提供サービスです。診療報酬（レセプト）を審査支払機関に請求する際、インターネット経由のオンライン請求システムの利用が一般化されています。代表的なサービスNTTデータ中国｜@OnDemand三菱電機情報ネットワーク｜レセオン用セキュアネットワーク※ このほか複数のサービスがありますが、いずれも弊社でのサポートはいたしかねます。接続イメージ※ IPsec：IPレベルの暗号化機能、認証や暗号、鍵交換など複数のプロトコルの総称※
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今後も通信量の調整を続けるのですか？
サービスの公平性を保つため、ネットワークの利用状況に応じて、適宜、調整させていただく予定です。また、今後も弊社設備や回線の増強を行っていく予定です。快適で公平なインターネットサービスの提供にご理解とご協力をお願い申し上げます。通信量の調整につきましては下記FAQをご覧ください。「何故、P2Pアプリケーションの通信量の調整を行っているのですか？ 」
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保守終了と無償交換のお知らせ＜ネットモデム＞
対象のネットモデムは保守期間の終了に伴い、新しいモデムに無償交換します。ご利用中のお客さまは、お早めに交換の申込をお願いします。無償交換対象モデムCISCODPC3000CISCODPC3010CISCODPC3008ARRISWBM760Cモデム交換の流れ※ モデムが設置されている部屋で交換します。費用はかかりません。お問い合わせ※お電話番号のおかけ間違いのないよう、ご注意ください。※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。※18:00以降は、緊急のお問い合わせ（技術的な障害・不具合）のみ、同番号にて録音で受付し折り返しご連絡いたします。
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追加IPアドレス仕様・申込・解約
追加IPアドレスについてインターネットに接続するパソコンには、グローバルIPアドレスを個別に割り振る必要があります。追加IPアドレスサービスは、基本サービスで割り振られた1個のグローバルIPアドレスに加え、追加するグローバルIPアドレスを取得するサービスです。※ご注意新しいメールアドレスを追加登録いただけるサービスではございません。※メールアドレス（ユーザーアカウント）追加登録をご希望の場合、こちらをご覧ください。※J:COMホームWi-Fi無線モデムや市販ルーター製品（有線 / 無線）をご利用中の場合、お申し込み不要です。利用料金1つのIPアドレスにつき、月額1,000円（税込1,100円
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通信ポートの制限と開放
J:COM NETの通信ポート制限、およびオンラインゲームのご利用における通信ポート開放についてご案内します。通信ポート制限J:COM NETではセキュリティ対策として下表の通信ポートとその通信を制限しています。これらの制限は一般的なインターネットのご利用（Webサイト、メール、SNS、配信動画視聴など）に影響しません。制限ポート番号制限通信53UDP受信68UDP送信135TCP/UDP送受信137TCP/UDP送受信138TCP/UDP送受信139TCP/UDP送受信445TCP/UDP送受信520UDP送受信521UDP送受信3702TCP/UDP送受信通信ポート開放オンラインゲームなど
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ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜NET＞
パソコンは何台まで接続できますか？J:COM NETでWi-Fi付きプランで設置するWi-Fiルータ内蔵モデムでは、同時に複数台のパソコンやスマートフォン・タブレットなどを無線で家中どこでも接続することが可能です。インターネット接続の初期設定はしてくれますか？J:COM NET設置工事完了の翌月末までであれば、パソコン一台分の初期設定（接続設定・メール設定・セキュリティ設定）を無料でご利用いただけます。加入後のサポートを知りたいお電話やチャットでのお問合せから、サポート情報が掲載されたホームページでのご案内など、幅広いお問合せ方法をご用意しております。また、えんかくサポート（月額 550円(税
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設定情報一覧｜利用方法＜NET＞
設定情報一覧ではJ:COM NETメールアドレスやメールオプションの一覧を確認、申込・設定・変更ができます。以下のリンクからログインしてください。 設定情報一覧でできること基本仕様■主な用途連絡用メールアドレスやユーザーメールアドレスの確認メールソフト（アプリ）設定用メールサーバー情報の確認ユーザーメールアドレスの追加登録や削除メールアドレスのパスワード変更メールオプションの申込状況、設定の確認や設定変更主なメールオプションメール転送機能迷惑メール撃退サービスメールウィルススキャン■連絡用メールアドレスでログインすると…すべてのメールアドレスの確認、メールオプションの設定ができます。アカウント
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らーばんねっとご利用に関するよくある質問
平素よりらーばんねっとサイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2024年7月1日より、Webサイトを移転いたしました。最新情報、およびご利用中のサービスに関するお手続き等につきましては下記よりご確認ください。重要なお知らせ2023年7月1日ケーブルテレビ事業（らーばんねっと）を承継し、2024年7月より順次、J:COMサービスの提供を開始しております。らーばんねっとサービスをご利用中の皆さまには、J:COMサービス切り替えに伴う、各種お手続きをお願いしております。切り替えに伴うお手続きお支払情報の再登録サービスご利用の方、皆さまが対象となります。※ご登録はクレジット支払／口座振替
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IPv6アドレスの確認方法が知りたい
各接続機器のネットワーク画面で、現在取得しているIPアドレス情報を確認できます。パソコンのOSによって操作が異なります。Windows 111. 「設定」を開く「スタート」ボタン＞「設定」の順番にクリックします。2. 「ネットワークとインターネット」左側のメニューより「ネットワークとインターネット」を選択して、「ネットワークの詳細設定」をクリックします。3. 「ネットワークの詳細設定」ご利用のネットワークアダプターを選択して、「追加のプロパティを表示」をクリックします。4. 「追加のプロパティを表示」プロパティが表示されます。「IPv6 アドレス」でIPアドレスの表示を確認できます。Windo
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