スマホ本体
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「スマホ本体」
一覧 (61 件)
時計表示が現在時刻とずれます。＜HUAWEI P10 lite＞
時計表示が現在時刻とずれます。 以下の項目[1.]～[4.]に沿って操作してください。 1. 「設定」のアイコンを選んでタップ ホーム画面を左にフリックし、アプリ一覧から「設定」のアイコンを選んでタップします。 ホーム画面上のステータスバーを下にフリックし、通知パネル右上の「設定」アイコンからも同じ「設定」画面に移動できます。 2. 「詳細設定」をタップ 「詳細設定」をタップします。 3. 「日付と時刻」をタップ 「日付と時刻」をタップします。 4. 「日付と時刻の自動設定」を一旦OFFにし、再度ON 「日付と時刻の自動設定」を一旦OFFにし、再度ONしてからお試ください。 それでも解消しない
1
充電ができない／充電が遅い場合の確認＜SHARP AQUOS sense3＞
充電方法／充電ができない場合 以下の手順1.～3.に沿って確認してください。 1. USB Type-C充電ケーブル先端の端子部分の汚れを確認してください。 2. ACアダプタとケーブルの差し込みを確認してください。 3. 充電中の表示が出ているかを確認してください。 図のように充電が開始しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。 充電が遅い場合 以下の手順1.～2.に沿って確認してください。 1. モバイルバッテリーをお使いの方は、壁面コンセントからの充電をお試しください。 2. インターネッ
3
容量が足りません。 ＜京セラ BASIO4＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. 「設定」のアイコンをタップ ホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。 2. 「その他」をタップ 「その他」をタップします。 3. 「アプリと通知」をタップ 「アプリと通知」をタップします。 4. 「アプリをすべて表示」をタップ 「アプリをすべて表示」をタップします。 5. 削除したいアプリをタップ 現在ダウンロード済みのアプリ一覧が表示されるので、削除（アンインストール）したいアプリをタ
24
端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP AQUOS sense3＞
端末故障の診断（セルフチェック）について セルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。 セルフチェックで診断できる項目 診断項目 症状 音声通話 電話の発着信ができない 圏外から復帰しないパケット通信 ブラウザでWebページが表示できない メールが送受信できない 圏外から復帰しないWi-Fi アクセスポイントに接続できない NFC／おサイフケータイ おサイフケータイが利用できない 外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetooth Bluetooth機器に接続できない スピーカー スピーカーから音が鳴らない バイブレータ バイブレータが動かない 受話口
8
端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP AQUOS sense9＞
端末故障の診断（セルフチェック）について セルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。 セルフチェックで診断できる項目 診断項目 症状 音声通話 電話の発着信ができない 圏外から復帰しないパケット通信 ブラウザでWebページが表示できない メールが送受信できない 圏外から復帰しないWi-Fi アクセスポイントに接続できない NFC／おサイフケータイ おサイフケータイが利用できない 外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetooth Bluetooth機器に接続できない スピーカー スピーカーから音が鳴らない バイブレータ バイブレータが動かない 受話口
7
空き容量が足りない場合の解消方法＜SHARP AQUOS sense5G＞
アプリの削除方法・動画や写真の削除方法をご案内 空き容量を確保するには 「本製品の内部ストレージ容量は64GB」です。容量が一杯になると、それ以上アプリのインストールや動画・写真の保存などができないため、以下の方法などでデータを削除・移動して容量を確保する必要があります。 写真、動画、音楽などのデータを削除する アプリ・アプリデータを削除する パソコンなど他のデバイス、SDカード、オンラインストレージなどにデータを移動する ※アプリがSDカードへの移動に対応していない場合があります。 このページでは、アプリの削除方法・動画や写真の削除方法についてご案内しています。 アプリを削除する 1.
6
充電ができない／充電が遅い場合の確認＜Galaxy＞
充電ができない場合の確認 以下の手順1.～3.に沿って確認してください。 1. 接続端子を確認する USB Type-C充電ケーブル先端の端子部分の汚れを確認してください。 2. 接続状態を確認する ACアダプタとケーブルがしっかり挿し込まれているか、確認してください。 3. 充電中の表示を確認する 充電中の表示が出ているかを確認してください。 ※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。 ※画面例は「Galaxy A23 5G」のものです。 電池が切れた状態で充電すると、充電／着信ランプがすぐに点灯しないことがありますが、充電は開始しています。 充電／着信
7
端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP BASIO active2＞
端末故障の診断（セルフチェック）について セルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。 セルフチェックで診断できる項目 診断項目 症状 音声通話 電話の発着信ができない 圏外から復帰しないパケット通信 ブラウザでWebページが表示できない メールが送受信できない 圏外から復帰しないWi-Fi アクセスポイントに接続できない NFC／おサイフケータイ おサイフケータイが利用できない 外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetooth Bluetooth機器に接続できない スピーカー スピーカーから音が鳴らない バイブレータ バイブレータが動かない 受話口
0
容量が足りません。 ＜Galaxy A20＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. HOME画面から「設定」をタップ HOME画面から「設定」をタップします。 2. 「アプリ」をタップ 「アプリ」をタップします。 3. 削除したいアプリをタップ 削除（アンインストール）したいアプリをタップします。 4. 「削除」をタップ 「削除」をタップします。 無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。 5. 「OK」をタップ 確認画面が表示されるので、ご確認の
6
端末故障の診断（セルフチェック）＜SHARP AQUOS sense10＞
端末故障の診断（セルフチェック）について セルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。 セルフチェックで診断できる項目 診断項目 症状 音声通話 電話の発着信ができない 圏外から復帰しないパケット通信 ブラウザでWebページが表示できない メールが送受信できない 圏外から復帰しないWi-Fi アクセスポイントに接続できない NFC／おサイフケータイ おサイフケータイが利用できない 外部のリーダライタ（改札やレジなど）に応答しないBluetooth Bluetooth機器に接続できない スピーカー スピーカーから音が鳴らない バイブレータ バイブレータが動かない 受話口
4
Copyright © JCOM Co., Ltd. All Rights Reserved.