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「ホームIoT」
一覧 (29 件)
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シーン設定機能＜J:COM HOME＞
シーン設定は、お客さまが設定した条件にしたがって、アプリへ通知を送ったり、 赤外線リモコン 02に登録した家電をコントロールします。 赤外線リモコン 02 に登録した家電を自動で操作 操作するタイミングはスマートフォンの位置や、時刻、デバイスの動作検知を条件とすることができます。 ・シーン設定機能で位置情報利用時には、あらかじめ以下ご注意事項をご確認の上、設定、ご利用をお願いします。 ・位置情報取得精度を高めるために、Wi-Fiをオンにしてご利用ください。 ・端末を初期化・変更した場合、本設定を削除・再設定いただく必要があります。 ・電波の受信状況や対応端末機器の機能上の制限、端末の省電力モー
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ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜J:COM HOME＞
ご利用開始までの流れが知りたい。 J:COM HOMEについては、こちらでご案内しています。 TV、NET、PHONEなどの他サービスについては、こちらでご案内しています。 端末の設置やアプリの設定が、難しそう。 J:COMの作業員が無料で※ご訪問し、端末の設置から操作方法の説明まで行います。 ※同月内で4回目以降の訪問サポートは、通常料金となります。 おまかせサポート 事前に用意するものはある？ J:COM HOMEのご利用には、ご自宅のインターネット接続環境（インターネット接続回線、無線LANルーター）や専用アプリを設定するためのスマートフォンなどが必要です。 詳しくはこちらをご確認くださ
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家電の登録 - エアコン・照明・カーテンの場合
1. 家電メーカーを選択 ご利用の家電メーカーを選択します。 2. 「電源」を選択 メーカーを選択すると、動作確認画面が表示されます。 [電源]をタップし、セットトップボックスの電源がOFFになったら[はい]を選択してください。 3. 家電の名前を登録 家電機器に名称を付けてください。音声で操作する際に、利用できます。
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ネットワークカメラの登録（Androidの場合）＜J:COM HOME＞
1. スマートフォンの設定画面を開き、Wi-Fi、位置情報(※)をタップします。 ※ スマートフォンによって場所や名称が異なります。 2. Wi-FiをONにします。 3. 位置情報をONにします。 ※モードはどのモードでも可 4. J:COM HOMEアプリに戻り、[設定開始]をタップします。 5. [CS-QR]から始まるSSIDをタップします。 6. ネットワークカメラ 01本体に貼付されている、QRラベルに記載の[パスワード（数字4桁）]を入力し[OK]をタップします。 7. カメラの追加画面が表示されるので、しばらく待ちます。 8. SSID一覧からカメラを接続するWi-FiのSSI
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ネットワークカメラの登録（パスワードを変更）＜J:COM HOME＞
※セキュリティ観点からパスワードを必ず変更し、忘れないようにしてください。 1. 「メニュー」をタップ 2. 「カメラ設定」をタップ 3. 「詳細設定」をタップ 4. 「パスワード変更」をタップ 5. 現在のパスワードを入力後、新しいパスワードを2回入力して「OK」をタップ 6. 「戻る」を2回タップ 7. カメラの映像画面に戻ります ネットワークカメラの動作確認
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デバイスの状況表示方法＜J:COM HOME＞
デバイスの状況表示 以下の項目[1.]～[2.]に沿って操作してください。 1. アプリの起動 アプリを起動します。 2. トップ画面表示 デバイスの状態変化があった際にはトップ画面に表示されます。 ※赤外線リモコン 01の操作履歴、スマートプラグ 01の履歴、ネットワークカメラ 01の情報は表示されません ※デバイスの状態変化をトップ画面に表示したくない場合は表示しないことも可能です。 通知モードを「ON」にするには、開閉センサー 01、マルチセンサー 01が「閉まっている（デバイス本体とマグネット側面が対面）」状態であることが必要です。 開いた状態では通知モードをONにできません。
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J:COM HOME各種デバイスの動作確認・設置
アプリ画面を参考に注意点を確認し、最後まで進みましたら[動作確認]をタップします。 動作確認手順 1. 取り付け状況の確認 取り付け状況によっては、うまく動作できないことがあります。 十分に動作確認し、設置しましょう。 2. 距離の確認 ゲートウェイとデバイスが遠いと、電波が届かないことがあります。 3. 遮蔽物の確認 ゲートウェイとデバイスの間に遮蔽物（壁など）があると、電波が届かないことがあります。 4. 設置面の確認 取り付け先の材質によっては、無線が吸収されてしまいます。 5. 動作確認 以上に気をつけて、取り付け前や仮設置後にも動作するか確認しましょう。 6. [動作確認]をタップ
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家電の登録 - テレビの場合＜J:COM HOME＞
1. ご利用のセットトップボックスのメーカーを選択します。 2. メーカーを選択すると、動作確認画面が表示されます。 [電源]をタップし、セットトップボックスの電源がOFFになったら[はい]を選択してください。 3. セットトップボックスに名称をつけてください。音声で操作する際に、利用できます。続けてテレビの登録となりますので、[登録する]をタップします。 4. ご利用のテレビメーカーを選択します。 5. 動作確認画面に進んだら、[電源]をタップし、テレビの電源がOFFになったら[はい]をタップしてください。 6. テレビに名称をつけてください。音声で操作する際にりようできます。
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鍵が開かない・鍵がかからなくなってしまった場合はどうすればいいですか？＜J:COM スマートロック＞
以下緊急の問い合わせ窓口までご連絡ください。 ※お電話番号のおかけ間違いの内容にご注意ください。 ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、[0120]の前に[186]を付けてお電話ください。 ※玄関扉の開錠ができない場合の対応窓口となります。それ以外の内容については対応いたしかねます。
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暗証番号を忘れた＜J:COM スマートロック＞
「J:COM HOME」アプリでも開錠できます。アプリをインストールしていない場合は下記の方法をお試しください。 スマートロックパックをご契約中の場合 カギを持っている場合 お手持ちのカギで開錠してください。 カギを持っていない場合 サポートにお問い合わせください。 J:COMスマートロック緊急窓口 0120-585-900 （24時間365日対応） スマートロックのみをご利用中の場合 サポートにお問い合わせください。 J:COMスマートロック緊急窓口 0120-585-900 （24時間365日対応）
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