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「仕様・バージョン情報」
一覧 (28 件)
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サポート終了に関するよくある質問＜Windows 10＞
マイクロソフトのWindows 10 サポートは、2025年10月14日に終了予定です。このページで、サポート終了に関するよくある質問や公式情報をご案内します。よくある質問「Windowsでの新しい体験」の画面が閉じられないこの画面はキーボードの「ESC」キーを押すことで閉じられます。閉じた後はそのままパソコンをお使いいただけます。なぜ「Windowsでの新しい体験」が出たのですか？Windows 10 を継続利用されており、Windows 11 のアップグレード要件を満たしていないパソコンに本表示が出ているようです。継続利用をすると、2025年10月14日のWindows 10 サポート終了
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よくある質問＜Windows 11＞
Windows 11 について、J:COMにお問い合わせをいただいている「よくある質問」をご紹介します。Windows 10 の環境を Windows 11 で使えるか知りたいお使いの環境、ソフトウェアや周辺機器（プリンターなど）がWindows 11 でそのまま使えるかはJ:COMでわかりかねます。それぞれ提供元の公式情報をお確かめください。Windows 10 から Windows 11 へのアップグレード方法がわかりません主な流れは以下のとおりです。(1) Windows 11 システム要件を満たしているか確認しますご利用のパソコンがWindows 11 にアップグレードできるか、以下
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有線モデム｜CISCO DPC3000R2｜基本仕様
J:COMの有線モデム「CISCO DPC3000R2」の基本仕様をご案内します。本体外観仕様正面ランプ名称状態Power緑色点灯電源オンDS緑色点灯下り通信正常緑色点滅下り通信中US緑色点灯上り通信正常緑色点滅上り通信中Online緑色点灯インターネット通信正常消灯インターネット接続できません。LINK緑色点灯モデムとLANケーブル接続機器の通信正常消灯通信中背面端子各部名称解説POWER電源接続端子ETHERNET1000BASE-T LANポートREBOOTハードウェアリセット（工場出荷時状態に戻す）ボタンCABLE同軸ケーブル接続端子モデムの再起動
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Smart TV Box｜Panasonic C01AS1｜基本仕様・設定方法
J:COMのSmart TV Box「Panasonic C01AS1」に内蔵されている「無線モデム」の基本仕様・設定方法・取扱説明書をご案内します。なお、スマートテレビ機能、ホームネットワーク接続などの情報は こちら をご参照ください。基本仕様ランプ仕様名称色状態本機の状態NET消灯RF（WAN側）ネットワーク接続なし赤点滅WPS動作エラー灯緑点灯RF（WAN側）ネットワーク接続中灯緑点滅RF（WAN側）ネットワーク接続準備中グローバルIPアドレス取得中橙点灯デジタル放送の情報受信中や視聴記録の送信中橙点滅WPSセットアップ中REC赤点灯録画中/ダビング中STATUS青点灯正常状態赤点灯サー
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NEC Aterm BL901HW基本仕様＜J:COM NET 光 on au ひかり＞
NEC Aterm BL901HW基本仕様についてこのページではJ:COM NET 光 on au ひかりのホームゲートウェイ、NEC Aterm BL901HWの基本仕様について説明をします。正常動作時のランプ状態更新緑点灯ネット緑点灯電話緑点灯無線1緑点灯※データ通信時は緑点滅無線2緑点灯※データ通信時は緑点滅電源緑点灯ホームゲートウェイのランプ異常点灯、点滅が再起動でも改善しない場合は本体や配線などの点検が必要です。カスタマーセンターにお問い合わせください。Wi-Fiの接続方法ホームゲートウェイの側面に記載のネットワーク名（SSID）と暗号化キーを利用し、Wi-Fiに接続
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有線モデム｜CISCO DPC3010｜基本仕様
J:COMの有線モデム「CISCO DPC3010」の基本仕様をご案内します。本体外観仕様正面ランプ／ボタン名称状態POWER緑色点灯電源オン消灯電源オフDS緑色点灯下り通信正常緑色点滅下り通信中US緑色点灯上り通信正常緑色点滅上り通信中ONLINE緑色点灯インターネット通信正常消灯インターネット接続できませんLINK緑色点灯LANケーブル接続中（1000BASE-T）橙色点灯LANケーブル接続中（10 / 100BASE-T）消灯LANケーブルの接続なし背面端子各部名称解説POWER電源接続端子LANポート1000BASE-T LANポートREBOOTハードウェアリセット（工場出荷時状態に戻
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有線モデム｜Motorola SB6180J｜基本仕様
J:COMの有線モデム「Motorola SB6180J」の基本仕様をご案内します。本体外観仕様正面ランプ名称状態POWER緑色点灯電源オンRECEIVE青色点灯下り通信正常（地域により色は異なる）。通信中は点滅。緑色点灯SEND青色点灯上り通信正常（地域により色は異なる）。通信中は点滅。緑色点灯ONLINE緑色点灯インターネット通信正常。通信開始前は点滅消灯インターネット接続できません。モデム再起動をお試しください。LINK青色点灯モデムとLANケーブル接続機器の通信正常（1000Mbps以下）。通信中は点滅。黄色点灯モデムとLANケーブル接続機器の通信正常（100Mbps以下）。通信中は点
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その他のモデム一覧＜J:COM NET＞
ARRIS（アリス）■ARRIS WBM650Cランプ名称ランプ表示状態Power緑点灯電源オンDS緑点灯下り通信正常。通信中は点滅US緑点灯上り通信正常。通信中は点滅Online【重要】緑点灯インターネット通信正常。通信開始前は点滅（一部でも）消灯インターネット接続できません。モデム再起動 をお試しください。Link緑点滅モデムとLANケーブル接続機器の通信正常。通信中は点滅System緑点灯インターネット通信正常。通信開始前は点滅■ARRIS WBM760Cランプ名称ランプ表示状態Power緑点灯電源オンDS120Mコース以上 緑点灯下り通信正常。通信開始前は点滅40Mコース以下 橙点灯U
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有線モデム｜ARRIS CM820C｜基本仕様
J:COMの有線モデム「ARRIS CM820C」の基本仕様をご案内します。本体外観仕様正面ランプ名称状態POWER緑色点灯電源オンDS緑色点灯下り通信正常。通信中は点滅US緑色点灯上り通信正常。通信中は点滅Online【重要】緑色点灯インターネット通信正常。通信開始前は点滅消灯インターネット接続できません。モデム再起動をお試しください。Link緑色点滅モデムとLANケーブル接続機器の通信正常（1000Mbps以下）。通信中は点滅黄色点滅モデムとLANケーブル接続機器の通信正常（100Mbps以下）。通信中は点滅背面端子各部名称解説Reset工場出荷時状態に戻すリセットボタンです。設定内容が
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NOKIA E-240W-A(1G)基本仕様
NOKIA E-240W-A(1G)基本仕様についてこのページではJ:COM NET 光のONU、NOKIA E-240W-A(1G)の基本仕様について説明をします。正常動作時のランプ状態POWER 緑点灯LINK 緑点灯AUTH 緑点灯TAGE1・GE2・GE3 緑点灯※データ通信時は緑点滅WPS 2.4GhzWPS 5G 緑点灯WLAN 2.4GWLAN 5G 緑点灯※データ通信時は緑点滅INTERNET 緑点灯ONUの各ランプが異常点灯、点滅がONUの再起動でも改善しない場合は機器本体や配線などの点検が必要です。WEBから訪問の手配をいただくか、カスタマーセンターまでお問
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