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「インターネット接続」
一覧 (26 件)
Wi-Fi（無線LAN）接続方法とお困りごと解決
このページでは、J:COMサービスでのWi-Fi（無線LAN）の基本情報、接続方法、お困りごと解決方法についてご案内しています。 Wi-Fi（無線LAN）の接続方法とお困りごと解決 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiの用語 2種類のWi-Fi周波数帯のメリット・デメリット Wi-Fiの接続方法 「SSID」と「パスワード」を確認する Wi-Fi子機を接続設定する Wi-Fiがつながらないときは よくある質問 Wi-Fi（無線LAN）の基本情報 Wi-Fiに関する用語や、Wi-Fi周波数帯の違いや特徴についてご案内しています。 Wi-Fiの用語 Wi-Fiの用語、J:COMの
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インターネットがつながらない
このページでは、J:COM NET（ケーブルモデム回線）でインターネットがつながらない問題の解決方法をご案内します。「毎日つながらない」「時々つながらない」「一部の機器だけつながらない」「悪天候の後からつながらない」などの問題・症状でお困りの方は解決方法をお試しください。 このページのご案内 モデムの再起動 モデムのランプの確認と対応 お問い合わせ J:COM NET 光回線契約のお客さまへ J:COM NET 光回線専用ページのご案内 J:COM NET 光回線をご契約でインターネットがつながらない問題は、別の専用ページでご案内します。以下から「ご契約の光回線専用ページ」をご覧ください
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Wi-Fiのネットワーク名（SSID）とパスワードの変更方法
このページでは、Wi-Fiの接続時に利用する、J:COM機器のネットワーク名（SSID）・パスワードの変更方法をご案内します。 ネットワーク名（SSID）とは Wi-Fiを識別するための名前です。スマホやパソコンでWi-Fiを選ぶときに表示される「JCOM-○○○○」などがネットワーク名（SSID）です。 SSIDとパスワードの変更方法 「高機能Wi-Fi」「メッシュWi-Fiポッド」をご利用の場合 メッシュWi-FiアプリでSSIDとパスワードを変更する方法 高機能Wi-Fi、メッシュWi-Fiポッドの場合、「SSID」と「パスワード」はJ:COMメッシュWi-Fiアプリで変更できます。
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NTT機器と高機能Wi-Fiの利用開始手順＜J:COM NET 光(N) ＞
J:COM NET 光(N)でネットをはじめよう J:COM NET 光(N)のお申し込みありがとうございます。 このページでは、NTT光回線の利用開始手順をご案内します。準備するものや設定の流れをご覧ください。 事前準備 お客さまで準備するもの 以下の3つが必要です J:COMパーソナルID（契約者ID） MY J:COMアプリ J:COMメッシュWi-Fiアプリ それぞれ続きの説明をご覧ください。 1. J:COMパーソナルID（契約者ID） NTT光回線で使うアプリのログインに必要なIDです。お客さまのメールアドレスまたは電話番号をそのままIDとして登録できます。 ■未登録の場合 以下の
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「メッシュWi-Fiアプリ」ご利用ガイド
このページでは「メッシュWi-Fi」「高機能Wi-Fi」サービスで使えるメッシュWi-Fiアプリのインストール、ログイン、主な機能の使い方についてご案内します。 メッシュWi-Fiアプリのサポート情報 アプリの概要 アプリを使う準備、ログイン アプリの使い方 SSIDとパスワード、Wi-Fi接続 接続デバイス、ユーザーとグループ設定 インターネット利用時間の管理 セキュリティ対策 よくある質問 アプリの概要 メッシュWi-Fiアプリで「メッシュWi-Fi」「高機能Wi-Fi」サービスのWi-Fi環境を快適・安全に管理できます。 メッシュWi-Fiアプリでよく使う機能 このページではアプリで「よ
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「メッシュWi-Fi」概要・各種手続き
このページでは、J:COM NETのWi-Fiをつながりやすくするサービス「J:COMメッシュWi-Fi」についてご案内します。 メッシュWi-Fiのサービス概要のご案内 サービス概要 メッシュWi-Fiの特徴・メリット 申込・解約・一部ポッド返却 よくある質問 サービス概要 J:COM メッシュWi-Fiは、J:COM NETでWi-Fiをご利用されるお客さまにおすすめのオプションサービスです。 公式情報、専用ポッド、専用アプリについて下の表をご覧ください。 公式情報 ご自宅の広さ・間取りに合わせてWi-Fiの電波を遠くまで届きやすくします。 サービス情報、ご利用料金など詳しくは公式ペー
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ネットの速度が遅い問題の解決方法
ネットの速度が遅い原因について ネットの速度が遅いと感じる場合、ネットモデムやONUの一時的な問題や、Wi-Fiの電波強度が問題の場合があります。 10G/5Gコースご契約中で、理論値1G以上の速度を出すための配線例 J:COM NET 光の場合 1Gbps以上の速度を出すには対応したパソコンなどの機器（10GBASE-T対応）とONUを有線LAN（カテゴリー6A以上）で接続する必要があります。 J:COM NET 光 on au ひかりの場合 1Gbps以上の速度を出すには対応したパソコンなどの機器（10GBASE-T対応）とONUを有線LAN（カテゴリー6A以上）で接続する必要があります。
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停電復旧後もJ:COMサービスが利用できない問題の解決方法
ご自宅や近隣地域の停電中は、J:COMのサービスをご利用になれません。また停電復旧後も一時的に利用できなくなることがあります。 1. 障害・メンテナンス情報を確認 以下のサイトで都道府県を選び、障害情報・メンテナンス情報の掲載があるかご確認ください。 障害・メンテナンス情報を確認 障害情報・メンテナンス情報の掲載がある場合、大変申し訳ございませんが復旧、完了までお待ちください。 2. 障害・メンテナンス情報に掲載がない場合 自宅が停電していなくても近隣地域にある弊社伝送路の設備が停電するとJ:COMのサービスが利用できないことがあります。最新の停電情報は、以下の電気事業連合
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プリンターやスマート家電のWi-Fi接続方法＜Wi-Fiモデム＞
2.4GhzのWi-Fiに接続する スマート家電やプリンターなどでスマート家電アプリを使用したWi-Fi設定をする際は、お使いのスマホを一時的に2.4GhzのWi-Fiに接続する必要な場合があります。 設定方法については以下をご確認ください。 接続設定手順 設定用のスマホを2.4GHzのWi-Fiにつなぐ スマートフォンを2.4GHzのWi-Fiに接続後、スマート家電の設定をします。 設定はスマート家電アプリを利用してください。 J:COM Wi-Fiモデムの2.4G接続方法 1. モデム本体シールからネットワーク名とパスワードを確認する J:COMのWi-Fiモデム本体にネットワーク名（SS
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「メッシュWi-Fiポッド」ご利用ガイド
このページでは、J:COMメッシュWi-Fiサービスでレンタル提供する「J:COMメッシュWi-Fiポッド（以下「ポッド」）」について機器情報、接続方法、清掃方法などをご案内します。 ポッドの機器情報のご案内 ポッドの機器情報 各部名称 / ランプ状態 / LAN仕様 SSIDとパスワードの確認方法 ポッドの接続・初期設定・Wi-Fi接続 ポッドの定期清掃方法 ポッドから異音がする問題 よくある質問 ポッドの機器情報 各部名称 / ランプ状態 / LAN仕様 ポッドの機器情報はこちら 各部名称 ① ランプ ポッドの状態をランプで確認できます ② 電源プラグ 電源コンセントに挿し込みます
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