スマホ本体
お問い合わせ診断
最適なサポート情報を提供します
内容を選択してください
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「スマホ本体」
一覧 (62 件)
並び替え
容量が足りません。 ＜Galaxy A30＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. 「設定」のアイコンを選んでタップ ホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。 2. 「アプリ」をタップ 「アプリ」をタップします。 3. 削除したいアプリをタップ 削除（アンインストール）したいアプリをタップします。 4. 「削除」をタップ 「削除」をタップします。 無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。 5. 「OK」をタップ 確認画面が表示される
2
画面の挙動や表示がおかしい、ソフトキーが認識しません。＜富士通 arrows M03＞
メモリー不足により描画できていない可能性があります。 以下の方法で不要なアプリを閉じ、バックグランドで起動しているアプリを減らしてください。 1. HOME画面の「□」をタップします。 2. 不要なアプリを左右どちらかに（指を掃くように）スワイプして下さい。全て閉じる場合は「全て終了」をタップして下さい。
0
充電ができない／充電が遅い＜iPhone＞
充電ができない場合 以下の手順1.～3.に沿って確認してください。 1. 充電端子部分の汚れを確認してください。 2. ACアダプタとケーブルの差し込みを確認してください。 3. 充電中の表示が出ているかを確認してください。 図のように充電が開始しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。 充電が遅い場合 以下の手順1.～2.に沿って確認してください。 1. モバイルバッテリーをお使いの方は、壁面コンセントからの充電をお試しください。 2. インターネット、カメラ・動画再生・ゲーム等、アプリを利
3
時計表示が現在時刻とずれる＜LG Wine Smart LGS01＞
時計表示が現在時刻とずれる場合 時計表示が現在時刻とずれる場合は、タイムゾーンを確認して設定を変更してください。 タイムゾーンを確認してみてください。 （「設定」→「日付と時刻」→「タイムゾーンの選択」で確認、設定します） 日本 → 時刻は自動で修正されます。ずれる場合は手動設定も可能です。 日本以外 → 日本に設定を変更します。
1
充電ができない／充電が遅い場合の確認＜HUAWEI P20 lite＞
充電ができない場合 以下の手順1.～3.に沿って確認してください。 1. 充電端子部分の汚れを確認してください。 2. ACアダプタとケーブルの差し込みを確認してください。 3. 充電中の表示が出ているかを確認してください。 図のように充電が開始しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 ※ACアダプタとケーブルを複数お持ちのお客さまは、そちらでもお試しください。 充電が遅い場合 以下の手順1.～2.に沿って確認してください。 1. モバイルバッテリーをお使いの方は、壁面コンセントからの充電をお試しください。 2. インターネット、カメラ・動画再生・ゲーム等、アプリを利用せずに充
2
すぐ電池が切れてしまう＜LG Wine Smart LGS01＞
すぐ電池が切れてしまう場合 以下の手順に沿って確認してください。 1. アプリをダウンロードした後、電池の消費が激しくなりましたか？ （「設定」→「アプリ」から該当のアプリを選択して「アンインストール」をタップ） はい → そのアプリをアンインストールして確認して様子をみてください。 いいえ → 項目2. へ 2. Wi-Fi機能をオンにしたままにしていませんか？ （「ステータスバー」を下にスワイプし、通知パネル内の扇形の「Wi-Fi」アイコンを確認。点灯していたら、「Wi-Fi」アイコンをタップして消灯します。または「設定」→「Wi-Fi」のスイッチをOFFにします） はい → ご利用になら
0
容量が足りません。 ＜Galaxy A20＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. HOME画面から「設定」をタップ HOME画面から「設定」をタップします。 2. 「アプリ」をタップ 「アプリ」をタップします。 3. 削除したいアプリをタップ 削除（アンインストール）したいアプリをタップします。 4. 「削除」をタップ 「削除」をタップします。 無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。 5. 「OK」をタップ 確認画面が表示されるので、ご確認の
4
時計表示が現在時刻とずれます。＜LG X screen LGS02＞
時計表示が現在時刻とずれます。 以下の項目[1.]～[4.]に沿って操作してください。 1.HOME画面から「設定」をタップ 2.「一般」タブをタップ 3.「日付と時刻」をタップ 4.チェックを一旦外し、再度チェックを入れる 「日付と時刻の自動設定」を一旦OFFにし、再度ONしてからお試ください。 それでも解消しない場合は電源ボタンを長押しし、端末を再起動してください。
0
画面の挙動や表示がおかしい、ソフトキーが認識しません。＜LG X screen LGS02＞
メモリー不足により描画できていない可能性があります。以下の方法で不要なアプリを閉じ、バックグランドで起動しているアプリを減らしてください。 1. HOME画面の「□」をタップします。 2. 不要なアプリを左右どちらかに（指を掃くように）スワイプして下さい。全て閉じる場合は「すべて消去」をタップして下さい。
0
容量が足りません。 ＜SHARP AQUOS sense3＞
アプリやデータを削除 ダウンロードしたアプリや撮影した動画・写真でストレージの容量が不足している可能性があります。 不要な動画や写真、音楽を削除し、容量を空けてください。 アプリの削除方法 1. 「設定」のアイコンをタップ ホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。 2. 「アプリと通知」をタップ 「アプリと通知」をタップします。 3. 削除したいアプリをタップ 削除（アンインストール）したいアプリをタップします。 4. 「アンインストール」をタップ 「アンインストール」をタップします。 無効にした場合、作動にエラーが生じたり、データが削除される場合があります。 動画、写真の削除方
2
