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「契約内容の確認・変更」
一覧 (58 件)
電話回線切り替え当日のご案内＜固定電話＞
電話回線切り替え（LNP／固定電話番号ポータビリティ）当日に「電話線の挿し替え」「開通テスト」を行い、J:COM PHONE回線で固定電話をご利用いただけるようにします。 切り替え日前に電話線を挿し替えてしまうと 電話の発着信ができなくなりますのでご注意ください。 切り替え前日までは従来の電話会社の回線で固定電話をご利用いただけます。 切り替え日前に電話用モデムやホームゲートウェイに接続してあるNTT地域会社の電話回線（黄色いシール貼付）は外さないでください 電話回線切り替え当日のご案内 電話回線切り替え当日に行うこと 電話線の挿し替えと開通テストの手順 お困りごと、ご不明な点がありましたら
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J:COMの各種機器の設置場所を変更する場合
弊社サービスエンジニアがお伺いして、移設作業を行います。ご自身で別端子や部屋の移動を行うと、双方向通信などの一部サービス、または全てのサービスが利用できなくなります。また故障の原因となるためご自身の判断での作業はお控えください。 費用について 基本工事費 3,000円（税込3,300円） ※ 端子追加などが必要な場合は、別途費用がかかります。 お問い合わせ
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J:COM MOBILEを解約した場合の各種料金について＜大分・YCV＞
J:COM MOBILEを解約した場合の各種料金について ご契約のプランにより、解約時の各種料金が異なります。 お手数ですがお電話にて弊社カスタマーセンターまでお問合せください。 大分 お問い合わせは 0120-919-988 AM9:00～PM6:00【年中無休】 ※お電話番号のおかけ間違いのないよう、ご注意ください。 ※発信者番号を非通知に設定されている場合は、0120の前に「186」をつけてお電話ください。 ※一般的なお問い合わせ・J:COM MOBILE以外のサービスに関するお問い合わせはこちら YCV お問い合わせは 0120-944-153 AM9:00～PM6:00【年中無休】
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データの追加購入
データの追加購入 足りなくなったデータは、「マイページ 」で追加購入していただけます。 基本プランの変更や、データ残量確認も同じ画面から行えます。 ご利用手順 マイページ ご契約中のサービス「スマホ」 電話番号を選択 ご契約内容の下部「データを追加購入する」をタップ マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら データ追加料金とデータの有効期限（Aプラン） 料金 有効期限 500MB／220円（税込） 1GB*／330円（税込）ご購入日から90日間（またはデータ盛増量から90日間） *実際の使用可能容量は100
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J:COM TV「レンタル外付けハードディスク」
J:COM LINK（J:COM TVチューナー）をご利用の方向けの録画用外付けハードディスクのレンタルサービスについてご案内しています。 このページのご案内 レンタルハードディスク概要 外付けハードディスクとは 製品・サービス概要 接続設定について J:COM LINKの録画に関する仕様 録画に関する注意事項 レンタル申込 レンタル解約 レンタルハードディスク概要 外付けハードディスクとは 外付けハードディスクとは、USBケーブルでスマートテレビ（J:COM LINK、4K J:COM Box、Smart J:COM Box、Smart TV Box）に接続し、外付けハードディスク本体に番組
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J:COM TV「オプションチャンネル」手続き・お困りごと
J:COM TV各コースに含まれないチャンネルをオプションチャンネルとして別途お申し込み・ご視聴いただけます。このページではオプションチャンネルに関する各種サポート情報をご案内しています。 J:COM TV「オプションチャンネル」 手続き・お困りごと オプションチャンネル一覧 申込・解約 お申し込み後の視聴開始 お困りごと よくある質問 オプションチャンネル一覧 ご加入のTVコースにより、ご加入いただけるオプションチャンネルが異なります。また、既にTVコース内に含まれているチャンネルは個別に申込・解約いただくことはできません。 「オプションチャンネル名とチャンネル番号」や「各TVコースで個別に
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固定電話向けオプションサービスの申込・解約
固定電話向けの８つのオプションサービスのサービス内容や料金、申込や解約についてご案内しています。 固定電話向けオプションサービスの申込・解約 オプションサービスと月額利用料 オプションサービスの申込・解約 よくある質問 オプションサービスと月額利用料 J:COM PHONE（固定電話）では以下８つのオプションサービスをご提供しています。 J:COM PHONEの各種オプションサービス オプション名 内容 月額利用料 発信番号表示 かけてきた相手の電話番号を表示します。 400円（税込440円） 割込通話 通話中に他からかかってきた電話に応答できます。 300円（税込330円） 割込番
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ジェイコム マガジン「種類変更・送付申込・送付停止」
ジェイコム マガジンの種類変更・送付申込・送付停止のお手続きやよくある質問をご案内しています。 このページのご案内 ジェイコム マガジンのお手続き マガジンの種類と料金 無料の番組表 よくある質問 ジェイコム マガジンのお手続き マガジンの種類変更、送付申込、送付停止は以下のボタンからお手続きできます。 マガジンのお手続きを開始する マガジンの種類と料金 ジェイコム マガジンは以下の2種類があります。 番組表あり（税込220円） 番組表なし（税込132円） 無料の番組表 番組表は公式サイトやアプリで無料提供しています。 詳しくは以下のページをご覧ください。 Fun! J:COM テレビ
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J:COM TV「サービス一時休止」
一時的にJ:COM TVを休止して、一定期間後に再開するお手続き「サービス一時休止」についてご案内しています。 ご解約の場合は、「ご解約をご検討中のお客さまへ 」をご覧ください。 サービス一時休止について J:COM TVサービス一時休止手続きは、カスタマーセンターへのお問い合わせが必要です。 ※ インターネットでのお手続きはできません。 休止できる期間 J:COM TVは最長3ヶ月間、月単位での休止ができます。 休止後に再度休止する場合は、サービスの再開後3ヶ月以上のご利用が必要です。 休止中の料金 休止中でも料金がかかります。 金額は契約サービスにより異なりますので、カスタマーセンターにお
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J:COM TV「TVコース変更」「チャンネルパック変更」
このページでは、J:COM TVコースやチャンネルパック変更についてご案内しています。 このページのご案内 TVコースとチャンネルパック コース変更・チャンネルパック変更 TVコース・パック変更後の視聴開始について TVコースとチャンネルパック TVコース J:COM TVはチャンネル数やセット内容が異なる、以下６つのコースから選択することができます。 シン・スタンダードプラス シン・スタンダード（おすすめ） スタンダードプラス スタンダード フレックス（A・B） セレクト（A～G・S） ※ カッコ（）内はパック種別 J:COM TVのコース別に視聴できるチャンネル比較はこちら 新規受付終了
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