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「トリプル プレミアム」は、TVを複数台契約できますか？
可能です。 J:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDR、2台目のJ:COM TV スタンダード+Smart J:COM BoxまたはブルーレイHDRまでは本パック料金内に含まれます。 3台目以降は通常のJ:COM TV2台目以降料金が適用されます。
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J:COM In My Roomのメリットは何ですか?
J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様は通常のご利用料金より割安にケーブルテレビやインターネットサービスをご利用いただけます。
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お得プランに関するよくある質問
契約は自動更新ですか？ お客さまからのお申し出がない場合は、一戸建て住宅は2年間、集合住宅は1年間の自動更新となります。 契約更新時期はどのようにしてわかりますか？ 更新月の2ヶ月前に、ご契約いただいているNETサービスのメールアドレス（プライマリ）に更新時期のお知らせをいたします。 契約更新時期以外に、解約・対象外サービスへの変更はできますか？ 可能ですが、契約解除料金が発生いたします。 契約解除料金は、どのような場合に請求されますか？（請求されないケースはありますか？） 契約解除料金は、「お得プラン」のご契約者様が、解約、お客さま希望の一時中断（休止）される場合などにご請求させていただく料
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NETパック｜サービス概要
J:COM NET 40Mコース、もしくはJ:COM NET 160MコースとJ:COM PHONE住宅用を一定条件のもと加入いただいた場合、通常のパッケージ料金よりお得な月額料金でご利用いただけるサービスです。 1契約につき、それぞれ1回線限りの適用されます。 よくある質問 「NETパック」サービス内で、契約内容の変更はできますか? ご契約サービスや工事内容などにより費用が異なる場合があります。ご不明な点がございましたら、カスタマーセンター にお問い合わせください。 「NETパック」で、一時休止はできますか? 一戸建ては2年、集合住宅は1年毎の契約が前提ですので、一時休止はできません。 契約
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契約更新時期に、「J:COM TVセレクト」からサービス変更することは可能ですか?
可能です。 この場合、契約解除料金の請求はございませんが、「J:COM TVセレクト」は解約となり、通常料金が適用されます。
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よくある質問＜お得プランミニ＞
月額料金はいくらですか？ J:COM TV スタンダード+J:COM PHONE住宅用で4,980円（税込5,478円）です。 契約対象のTVサービスは何ですか？ J:COM TV スタンダードが対象サービスです。 ※HDR/ブルーレイHDRへのご加入は可能です。 ※J:COM TV コンパクトは割引適用外となります。 ※HDR/ブルーレイHDRの月額ご利用料金は別途かかります。 サービス提供エリアであれば申し込みできますか？ どのエリアでもご加入いただけます。 申込み条件はありますか？ 「お得プランミニ」の申し込み条件は次の通りです。 弊社が定める戸建住宅、もしくは集合住宅にお住まいであるこ
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NETパック｜料金未払いでサービス停止
料金未払いでサービス停止すると、NETパックは解除されます。 未払い解消後は、通常のパック料金でサービス再開となります。 NETパックで再開をご希望の場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。
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NETパック｜契約解除料金
契約更新期間外に、NETパック契約をご解約するとかかる料金です。 契約解除料金は、8,500円（税込9,350円）です。
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お引越しについて
お引越しに関するよくある質問はこちらをご覧ください。 お引越しに関するよくある質問 お引越し先がお決まりの場合はこちらからお手続きできます。 お引越し時のご案内・お手続き
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よくある質問＜スマートお得プラン/ミニ＞
スマートお得プラン/ミニについて よくある質問 「スマートお得プラン/ミニ」とはどのようなサービスですか？ 「スマートお得プラン」は、J:COMの選べる二種類のサービスを、月額7,524円（税込8,276円）～9,048円（税込9,952円）でご利用いただけるプランです。 スマートお得プラン（PHONEコース） Smart J:COM Boxで提供するテレビサービス（J:COM TV スタンダード） インターネットサービス（J:COM NET 12/40/160M） お得な電話サービス（J:COM PHONE） スマートお得プランSTREAMコース Smart J:COM Boxで提供するテレ
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